金蝶KIS云桌面帮助手册

安装环境要求

版本号：金蝶KIS云桌面V6.0

服务器支持系统：（含32/64位,只支持简体中文，不支持Home版，要求服务器远程桌面能正常使用）

  • Windows7 旗舰版以上版本（包含此版本，不包含专业版、Home版）
  • Windows 8.1 专业版
  • Windows 10 专业版
  • Windows Server 2003 （需要自行安装微软终端服务）
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 企业版以上版本（包含此版本）
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2016

备注：建议服务器端不要安装360安全卫士与360杀毒软件，如果已经安装，在安装和使用云桌面时弹出的拦截提示必须要勾选“不再提示”选项，并允许程序所有操作。 可以安装其他杀毒软件。

客户端支持操作系统：

  • WindowsXP
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2012
  • MacOS （苹果电脑）
  • IOS （iphone、ipad）
  • Android （安卓手机、平板电脑）

云桌面能够实现远程连接，后台是基于终端服务开发的，目前市面上的ghost系统基本都是精简了终端服务功能的，所以终端服务不能正常的操作系统，云桌面安装完后不能使用，客户端无法连接到服务器，请不要使用Ghost克隆系统来做云桌面服务器。

　　服务器端不能使用直接拨号（只有猫没有路由器）方式上网，必须要有路由器；

　　云桌面只支持工作组方式使用，服务器不能安装在域环境；

最低配置要求（1用户）：

  • CPU：双核2.0G以上
  • 内存：2GB以上
  • 硬盘（可用空间）：磁盘空间500MB以上
  • 服务器带宽：5MB（上行带宽512kb以上）
  • 客户端带宽：2MB

用户数与硬件资源需求对比（该表为推荐配置）：

用户/配置 CPU 内存 硬盘（可用空间） 带宽 其他
1-3 用户 双核2.0G 4GB 500MB 5MB
4-8 用户 双核2.5G 8GB 500MB 10MB
9-15 用户 双CPU双核2.5G 10GB 500MB 10MB
16-30 用户 双CPU四核2.5G 16GB 500MB 20MB
最大用户数 双CPU16核2.5G 64GB 1GB 50MB 120用户以内（单服务器）

备注：由于所发布的应用程序占用的系统资源是不同的，在安装之前可以先通过任务管理器查看一下，通过云桌面登录一个用户操作所发布的应用时占用的资源情况，然后将这个数据乘以客户的用户数，就可以得出相应的服务器配置，建议在计算好后加上一定的冗余，以便后面扩容。

服务器安装与使用

　　云桌面系统分为服务器端和客户端两部分，服务器端通常可以与要发布的应用装在一起，也可以单独用一台远程服务器来安装云桌面，支撑比较多的用户同时也不影响应用服务器。

安装

　　安装过程中会重启Remote Desktop Service服务，如果是通过远程桌面安装，会导致当前远程桌面断开，待服务重启后，重新进入即可。

　　获取到安装包后，将安装包拷贝到准备好的服务器上，直接双击运行就可以执行安装了。

　　选择安装路径，可以选择不同的盘符安装，但安装路径命名建议不要修改。

　　默认在桌面创建控制台快捷方式。

　　点击完成，重新启动电脑，安装完毕。

操作控制台

　　安装完毕后，桌面会生成KIS云桌面控制台的快捷方式图标，：

　　第一次打开控制台界面如下所示。

　　菜单栏如下所示:

操作

  • 用户端授权 用户登录权限控制
  • 在线用户 显示当前登录用户
  • 高级设置 设置云盘、剪贴板等
  • 重启服务 用于重启服务
  • 退出 关闭窗口

帮助

  • 帮助手册 说明文档
  • 产品论坛 跳转到论坛链接
  • 检测更新 检测服务器端是否存在新版本
  • 用户端下载 下载用户端程序
  • 关于 版权信息

授权码

  • 授权，当购买了正式授权，或者是试用授权，输入授权码点击该按钮对当前服务器授权；
  • 取消授权，如果需要更换服务器，则可以取消授权，释放后该授权就可以激活其他服务器了；
  • 申请试用，点击该按钮可以从后台服务器获取到一个15天3用户的试用授权，每个服务器最多可获取2次。

申请试用 示例：

云应用

　　这里是发布应用的区域，需要发布的应用可以直接拖进来；不需要的应用直接拖出窗口区域即可(最多发布10个)

激活授权

　　拿到授权码（即CDkey）后，可以直接输入到授权框中，点击授权，如果授权码正常，则提示验证许可成功。

　　授权成功后，显示的信息有：

  • 用户数：同时能够连接到该授权服务器的客户端连接数，是并发的；
  • 到期时间：授权的有效期，在该时间内可用（正式购买的用户，显示永久有效）。

授权&取消授权 示例：

发布应用程序

　　发布应用时，只需要将应用程序的快捷方式，或者.exe文件用鼠标左键按住，拖动到发布区域即可。最多允许发布10个应用。

添加应用&删除应用 示例：

　　鼠标双击已经发布的图标，可以看到具体的应用信息，并且可以修改应用名称，该名称会显示在客户端快捷方式中。勾选-自动启动后，用户登录时会自动打开该应用，同时发布多个应用，建议只勾选一个自动启动。

客户端安装与使用

　　KIS云桌面客户端叫做金蝶KIS智慧登录。

安装

　　KIS云桌面安装简单，获取到客户端安装包后，客户直接双击打开如下图所示的程序，即可进行登录，安装包会自动释放到相应目录并创建桌面快捷方式。

客户端登录

　　双击金蝶KIS智慧登录，然后弹出如下图所示的登录界面。输入与服务器端相同的授权码，实现客户端与服务器的连接，注意授权码首尾不能多出空格。

　　单击连接，就可以连接到服务器了。

客户端登录 示例：

应用快捷方式

　　客户端第一次登录成功后，会在客户端电脑桌面上自动创建所有应用的快捷方式，后续只要直接点击桌面的应用快捷方式即可自动连接打开相应应用。

菜单选项

在客户端屏幕右下角金蝶KIS云桌面图标上点击“左键”会弹出输入法设置界面， 这里默认使用客户端输入法，可以使用快捷键切换，有极少数情况下，如果客户端输入法不能使用可以点击切换到服务器输入法，来使用服务器端的输入法，最下方设置按钮可以添加或删除当前输入法。

　　在客户端屏幕右下角金蝶KIS云桌面图标上点击“右键”会弹出云桌面设置界面，如下图所示

功能 说明
检查更新 检查是否有客户端更新
我的云盘 我的云盘中的信息
云打印机设置 可以设置打印机
退出 即退出客户端

本地输入法

　　在屏幕右下角点击云桌面客户端图标“左键”可以打开输入法设置界面，默认使用的是本地输入法，如果需要添加输入法，点击设置按钮，弹出输入法设置界面，可以添加/删除输入法。

　　如果语言栏一直置顶，影响操作，可以勾选如下选项，将其隐藏。

使用云桌面打印

　　云桌面采用打印机映射的方式将本地的打印机映射到服务器端，为了和服务器以及其他打印机做区别，会在本地打印机名称后面@云桌面自动分配的以iCloud开头的帐号，客户端应用程序浏览器最下方会显示当前帐号。此处应为鼠标放到右下角客户端标志上可以显示。

　　默认只开启了本地的默认打印机，使用时如下。

　　如果本地有多个打印机需要使用，则需要手动将更多的打印机开启，在客户端屏幕右下角云桌面图标处点击“右键”会弹出云桌面菜单，选择云打印机设置选项，打开云打印机设置。

　　双击开启更多的本地打印机。

　　开启后，在打印机列表中就可以看到新映射的打印机了。

添加自定义纸张

　　如果需要添加自定义纸张，可以选择打印机后，点击打印机后面的“属性”按钮，在属性中添加自定义的尺寸，并命名。

　　添加完打印机纸张，再次查看打印机，就能看到刚才添加的纸张尺寸了。

保存文件到本地

　　KIS云桌面不再支持磁盘映射了，同时默认将服务器所有的磁盘全部屏蔽，在导出文件时将只能看到云桌面自带的［公共云盘］和［我的云盘］。

我的云盘：每个用户相互独立，只有自己可见，别人不能访问，权限为（读/写） 公共云盘：公共云盘同一个服务器下所有的用户可见，用来共享文件，权限为（只读） 可以将文件导出到云盘，也可以将文件上传到云盘，云盘默认会在桌面快捷方式和电脑右下角标志上的右键菜单中显示。

　　文件导出后，可以直接复制或者用鼠标拖出到客户电脑的桌面。

使用技巧&常见问题

云桌面的连接模式解释

  • 端口直连--服务器端路由器开放了端口后（或者服务器和客户端在同一局域网），云桌面客户端只需要从云端获取到服务的IP地址就可以直接连接了，这种连接模式效率最高，一般情况下速度也是最快的；
  • TCP直连--服务器路由器与客户端路由器匹配类型可以支持直接穿透，这种情况下客户端也可以直接与服务器连接，效果也是非常好的。
  • TCP转发--由于服务器端没有开放端，云桌面尝试了也不能穿透，这时云桌面就只能通过云端服务器中转来实现连接，由于所有的数据都经过了服务器转发，相对效果是没有直连好的；
  • UDP直连--和TCP直连一样，不过此种类型发送数据类包是UDP的。

建议：从上面的类型可以看出，无论怎样，只要能上网，云桌面都是可以连接的，并不会影响使用。如果客户端对体验要求较高，可以尝试在服务器端开放端口使用。

连接时查看后台连接过程

　　如果我们在使用云桌面客户端时，连接进度条进度缓慢，或者打不开，我们就可以点击一个查看按钮（下图取消按钮右边的小方框）来查看后台的连接进度，如果后台操作系统有什么报错，我们就可以看到了，然后根据报错信息解决问题即可。

若服务器操作系统尚未激活，点击-上图按钮时，会弹出如下按钮，点击-取消即可

　　建议：将服务器激活之后在进行使用。

语言栏一直悬浮

　　若出现如下图所示的语言栏，根据下图所示，将其设置为隐藏即可

管理客户端

　　在服务器端可以查看用户连接情况，和对客户端进行授权，点击菜单栏-操作-在线用户，弹出菜单中就能查看当前在线使用用户。

　　在下面的在线用户管理界面里可以强制退出用户，或者给用户发消息；也可以点击客户端列表左上角的图标，刷新最新用户列表和发送广播消息。

客户端授权模式：单击“请添加备注名”可以修改备注名称；

客户端授权窗口中点右键出现三种授权模式选择：

  • 允许所有客户端登录（初始默认项）：安装好默认勾选的是该项，客户端只要使用正确的授权，就可以连接到服务器端，没有做任何限制（授权要保管好）；
  • 禁止所有客户端登录：勾选该项后所有用户都会被修改为已禁用状态，都不能登录了；
  • 授权合法客户端登录：保留当前用户状态，可以修改终端用户授权状态，但新用户登录时默认会被禁用，需要管理员手动修改为“已授权”，才可以正常使用，此时右键列表中的某一个用户时可进行单独授权或禁止；

建议：初次安装好后不要修改该项，将客户端与授权码分发到用户处，待正常用户都已经使用了以后，再将授权模式修改为“授权合法客户端登录”，以后再新加的用户都需要审核方可以使用，备注已经正常使用的用户，定期检视禁用不正常用户，确保安全便捷使用云桌面。

用户授权 示例：

用好“公共云盘”

　　出于服务器文件安全考虑，云桌面隐藏了服务器的全部磁盘，用户登录后只能看见“我的云盘”和“公共云盘”两个磁盘，这两个磁盘实质上是在云桌面安装目录下创建的文件夹，通过权限控制实现了共享和私有，如果有文件需要大家共享使用，就可以放在“公共云盘”中，典型的是套打文件，用户在使用时引入公共云盘中保存好的套打文件即可，如下图所示

下载程序包

金蝶KIS云·云桌面V8.0服务端：
http://downloads.cmcloud.cn/kisqs/kis_cloud_yzm8.0.rar

KIS云桌面V6.0服务端：
http://downloads.cmcloud.cn/kis/kis_dep/KISCloudDep.exe

KIS智慧登录客户端：
http://downloads.cmcloud.cn/kis/kis_dep/KISSmartLogin.exe

Mac电脑端:
http://downloads.cmcloud.cn/kis/kis_dep/KISSmartLogin.Mac.zip

Android端：
http://downloads.cmcloud.cn/kis/kis_dep/KISSmartLogin.Android.apk

IOS客户端:
https://itunes.apple.com/us/app/id718071516

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